J'ai assisté ce vendredi 30 octobre à la conférence de Michelle Blanc sur les médias sociaux. D'ailleurs, je vous invite à visionner la présentation ici. J'ai plus aimée la slide "Planifier une stratégie médias sociaux". Cette planification nécessite:
- de l'écoute et du monitorage,
- la création de son profil et de son image de marque
- la création de contenus
- la distribution et la promotion des contenus
- la création d'une communauté
- et enfin il faut mesurer, analyser et ajuster le tir
Selon Michelle Blanc, il faut aussi être ouvert à la communication bidirectionnelle qui suppose une communication à double sens et non à sens unique, être ouvert aux éloges et aux critiques. Il ne faut surtout pas attendre plusieurs semaines ou mois avant de réagir à un commentaire pertinent. Cela pourrait nous coûter plus cher.
Merci Michelle pour cette belle présentation.
Aucun commentaire:
Publier un commentaire